Türkischsprachige Aushilfe - Servicemitarbeiter-/in Spenderbetreuung

Ort:Köln
Dauer:Befristet während der Ramadan- und Kurbankampagne
Mai bis August 2019
Stellenumfang:Vollzeit 40 Std./Woche
Teilzeit mind. 24 Std./Woche
Position innerhalb Organisation:Der/die Mitarbeiter-/in berichtet direkt an die Koordination Spenderservice

 

Ihre Zukünftigen Aufgaben

Unterstützung der Abteilung bei folgenden Tätigkeiten:

  • Bearbeitung von Interessenten- und Spenderfragen, hauptsächlich am Telefon
  • Bearbeitung der Spendeneingänge für alle Spendenkanäle
  • Datenbankpflege

 

Das bringen Sie mit

Ihre Ausbildung, beruflichen Erfahrungen und besonderen Kenntnisse:

  • Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder bei Marktforschungsinstituten, Callcentern etc.
  • Starke Spenderorientierung und hohes Engagement
  • Gute bis sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute bis sehr gute türkische Sprachkenntnisse

 

Ihr Profil und Ihre Kompetenzen

Wir erwarten von allen unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, dass sie ausgeprägte Kompetenzen auf Basis unseres IRD-Kompetenzmodells besitzen und diese kontinuierlich weiterentwickeln. In Bezug auf die ausgeschriebene Stelle erwarten wir insbesondere:

  • Für die islamischen Werte und das spezifische Mandat von Islamic Relief einstehen
  • Effektiv im Team
  • Wertschätzend Kritik geben; offen Kritik annehmen; Konflikte konstruktiv bewältigen
  • Systematisch und strukturiert arbeiten
  • Unter Druck und Belastung handlungsfähig bleiben

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann zeigen Sie uns bitte in Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse), dass Sie die erforderlichen Kompetenzen mitbringen und bewerben Sie sich bitte über unser Online-Bewerbungsformular unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bitte beachten Sie, dass unvollständige sowie postalisch eingesendete Bewerbungen nicht berücksichtigt werden können. Bei Fragen erreichen Sie die Ansprechpartnerin von HR unter 0221-200 499 2210.

Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter und gleichgestellter Bewerber/-innen sind genauso herzlich willkommen wie unterschiedliche kulturelle und religiöse Hintergründe.

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