Verständigung statt Konfrontation
In Zeiten zunehmender Professionalisierungvon Nichtregierungsorganisationen (NGOs) haben sich die Anforderungen an Unternehmen verändert. Für sie gewinnen die sozialen und ökologischen Aspekte ihres Handelns an Bedeutung, da die NGOs dies zunehmend einfordern. Nun rücken auch die kritischen Stakeholder in den Mittelpunkt: In sogenannten Stakeholderdialogen versuchen Unternehmen und NGOs Verständigung zu erzielen anstatt sich konfrontativ zu begegnen. Die Verhandlungssituation sowie die Handlungsanreize werden von Riede nun mit verschiedenen Variationen des Rational-Choice-Ansatzes betrachtet. Auf die Theorie folgen vier Dialogbeispiele mit Hilfe leitfadengestützter Interviews. Hierfür wurden die drei an den Dialogen beteiligten Personengruppen – Unternehmensvertretung, NGO-Vertretung und Moderation – zu Erfolgsfaktoren der analysierten Dialogbeispiele unabhängig voneinander befragt.
Milena Riede: Determinanten erfolgreicher Stakeholderdialoge. Erfolgsfaktoren von Dialogverfahren zwischen Unternehmen und Nichtregierungsorganisationen. Kassel University Press 2012. ISBN: 9783862192106. 49,00 €.